2024-05-07  21:41:29

微视河南南阳融媒中心  胡明跃  通讯员  张超颖

5月7日上午，南阳市宛城区医保局党组成员、副局长黄群来到该区行政服务大厅医保窗口，以一名普通工作人员身份，开展“坐窗口”、“亲身办”活动，全流程体验办理医保政务服务事项。黄群现场亲自为灵活就业人员办理参保缴费、耐心向现场群众解释各项医保政策，并与区政务服务中心主任牛春丽进行了座谈。

近年来，宛城医保窗口不断深化“放管服”改革，局主要领导、分管领导、行政审批科长持续开展“亲身办”活动，认真听取群众呼声，切实解决经办过程中存在的堵点、难点、痛点问题，对发现的问题，能立行立改的立即改正，不能立行立改的，明确整改时限，制定整改措施。要求全体同志要以提高服务效能为出发点，以群众满意为目标，为广大参保群众提供优质的窗口经办服务。